Будьте всегда в курсе!
Узнавайте о скидках и акциях первым
Пользовательское соглашение
I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1. Предмет соглашения
1.1. Настоящее Соглашение устанавливает порядок доступа к размещенным в сети Интернет информационным материалам, образующим информационный ресурс OLIVKA www.olivka.shop и сателлиты (далее - Сайт), определяет права и обязанности лиц, осуществляющих доступ к Сайту посредством сети Интернет (далее - Пользователей).
1.2. Владельцем Сайта, реализующим в полном объеме права по администрированию Сайта, является ООО «Роун Груп».
1.3. Все взаимоотношения между Владельцем Сайта и Пользователями Сайта регулируются действующим законодательством Российской Федерации и настоящим Соглашением
1.4. Владелец Сайта вправе в любое время изменять настоящее Соглашение. Действующая редакция Соглашения находится в сети Интернет по адресу www.olivka.shop.
2. Права Владельца Сайта
2.1. Владелец Сайта обладает всеми исключительными правами на использование Сайта, по собственному усмотрению в любое время изменяет содержание Сайта, удаляет и добавляет любые материалы, разрешает доступ к Сайту либо ограничивает такой доступ, осуществляет иные принадлежащие ему права в отношении Сайта.
2.2. Владелец Сайта осуществляет администрирование Сайта с целью размещения на Сайте информации о компании, ее деятельности, а также иной информации, которая, по мнению Владельца Сайта, может оказаться полезной Пользователям Сайта.
3. Пользователи Сайта
3.1. Пользователем Сайта признается любое лицо, осуществляющее доступ к Сайту посредством сети Интернет.
3.2. Права и обязанности Пользователя Сайта возникают у лица с момента первого обращения к любому из материалов Сайта.
3.3. Пользователям Сайта предоставляется свободный доступ к информационным материалам, размещенным на Сайте, за исключением материалов, доступ к которым должен быть ограничен в соответствии с законодательством Российской Федерации. Пользователи Сайта обязаны воздерживаться от любых действий, способных причинить вред информационному наполнению, программному и аппаратному обеспечению Сайта.
4. Правовой статус информации, размещенной на Сайте
4.1. Авторские права на информационные материалы (в том числе, но не ограничиваясь перечисленным: изображения, фотографии, тексты, логотипы, дизайн отдельных блоков Сайта и всего Сайта в целом), размещенные на Сайте, принадлежат Владельцу Сайта и иным правообладателям, с согласия которых материалы размещены на Сайте. Иные лица не вправе каким-либо образом использовать размещенные на Сайте материалы, копировать полностью или частично, распространять, видоизменять, воспроизводить указанные материалы без предварительного разрешения Владельца Сайта и (или) иных правообладателей. Все права на информационные материалы, в том числе на изображения (фотографии), размещенные на Сайте, охраняются в соответствии с национальным и международным законодательством (Глава 70 Гражданского кодекса РФ, Всемирная конвенция об авторском праве, Бернская конвенция об охране литературных и художественных произведений и иные нормативные акты в области охраны авторских прав). При использовании любых информационных материалов и изображений (фотографий) с Сайта в сети Интернет обязательным условием является указание на источник материалов - Сайт, а также активная гиперссылка на Сайт в виде: www.olivka.shop.
4.2. Пользователи Сайта вправе свободно знакомиться с информационными материалами, расположенными на Сайте в открытом доступе. Доступ к материалам, расположенным на Сайте, предоставляется на безвозмездной основе.
4.3. Владельцем Сайта принимаются административные, организационные и технические меры по защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию в соответствии с Положением, утвержденным Владельцем Сайта и доступным для ознакомления на Сайте.
5. Ответственность Сторон
5.1. Владелец Сайта не несет ответственности за убытки, возникшие у Пользователей Сайта по причинам, связанным с техническими сбоями аппаратного и программного обеспечения, а также за убытки, возникшие в результате действий Пользователей Сайта. Владелец Сайта не несет финансовой и правовой ответственности за убытки, возникшие у Пользователей Сайта или третьих лиц в результате использования Пользователями Сайта размещенных на Сайте любых информационных материалов и рекомендаций. Используя материал сайта, вы соглашаетесь с тем, что все финансовые и правовые риски несёте сами.
5.2. Нарушение Пользователем Сайта условий настоящего Соглашения может явиться основанием для временного либо полного отказа в доступе Пользователя к Сайту, которое принимается Владельцем Сайта. Нарушение Пользователем Сайта авторских прав Владельца Сайта является основанием для привлечения Пользователя Сайта к ответственности, предусмотренной законом (статьи 1252, 1301 Гражданского кодекса РФ, статья 146 Уголовного кодекса РФ, статья 7.12 Кодекса РФ об административных правонарушениях, иные нормы законодательства РФ).
6. Конфиденциальность и защита информации
6.1. Персональные данные Пользователя Сайта обрабатывается в соответствии с ФЗ «О персональных данных» № 152-ФЗ.
6.2. При регистрации на Сайте Пользователь Сайта предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, Отчество, контактный номер телефона, адрес электронной почты, дату рождения, адрес доставки товара. Осуществляя регистрацию на сайте, Пользователь подтверждает, что принимает условия настоящего Соглашения и условия обработки персональных данных, указанных в нем.
6.3. Предоставляя свои персональные данные Владельцу Сайта (путем регистрации на Сайте или иным законным способом), Пользователь Сайта соглашается на их обработку Владельцем Сайта, а также на их передачу Владельцем Сайта третьим лицам, выполняющим обработку персональных данных по его поручению или привлекаемых им для выполнения договора, заключенного между ним и Пользователем или для иных целей, не запрещенных законодательством РФ. Пользователь соглашается на обработку своих персональных данных Владельцем сайта в целях выполнения Владельцем Сайта обязательств перед Пользователем Сайта в рамках настоящего Соглашения о порядке доставки товаров, приобретенных в Интернет магазине “La Casa”, а также продвижения Владельцем Сайта товаров и услуг, проведения электронных и sms опросов, контроля результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, проведение розыгрышей призов среди Посетителей Сайта/Пользователей/ Покупателей, контроля удовлетворенности Посетителя Сайта/Пользователя/Покупателя, а также качества услуг, оказываемых Владельцем Сайта.
6.4. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, передачу (в том числе передачу третьим лицам, не исключая трансграничную передачу, если необходимость в ней возникла в ходе исполнения обязательств), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
6.4.1. Предоставляя свои персональные данные Владельцу Сайта (путем регистрации на Сайте или иным законным способом), Пользователь Сайта соглашается с тем, что Владелец Сайта имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на электронную почту и мобильный телефон Пользователя/Покупателя с его согласия, выраженного посредством совершения им действий, однозначно идентифицирующих этого абонента и позволяющих достоверно установить его волеизъявление на получение сообщения. Пользователь/Покупатель вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа путем информирования Владельца Сайта о своем отказе посредством направления соответствующего заявления на электронный адрес Владельца Сайта: help@olivka.shop. Сервисные сообщения, информирующие о заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены.
6.4.2. Предоставляя свои персональные данные Владельцу Сайта (путем регистрации на Сайте или иным законным способом), Пользователь Сайта соглашается с тем, что Владелец сайта вправе осуществлять электронные рассылки новостей, информации о специальных предложениях и акциях владельца сайта, отправлять индивидуальные ответы на обращения своих клиентов по вопросам исполнения заказов, пользования сервисом, пожеланий и предложений в адрес владельца сайта. Пользователь вправе в любой момент отписаться от получения электронной рассылки самостоятельно, нажав на соответствующую ссылку, расположенную внизу каждого письма электронной рассылки. Пользователь также может отписаться от рассылки, отправив письмо с данным требованием в произвольной форме на электронную почту: help@olivka.shop.
6.4.3. Пользователь имеет право отозвать своё согласие на обработку персональных данных посредством направления соответствующего письменного заявления в адрес Владельца Сайта по почте заказным письмом с уведомлением о вручении. В таком случае вся полученная от Пользователя информация (в том числе его учётная запись) удаляется из клиентской базы Владельца Сайта. Полный перечень прав Пользователя как субъекта персональных данных определён в Главе 3 Федерального закона №152-ФЗ «О защите персональных данных».
6.5. Владелец Сайта вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Посетитель / Пользователь / Покупатель дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.
6.6. Владелец Сайта получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта www.olivka.shop. Данная информация не используется для установления личности посетителя.
6.7. С целью повышения качества обслуживания Владелец Сайта вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Пользователем/Покупателем. При этом Владелец Сайта обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
6.8. Пользователь Cайта подтверждает, что все вводимые им персональные данные являются его собственными. Владелец Сайта оставляет за собой право на осуществление проверки достоверности персональных данных, предоставляемых Пользователем Сайта.
6.9. Принятие Соглашения является обязательным условием для регистрации: Пользователь не может оформить заказ на доставку товаров до ознакомления с настоящим Соглашением и предоставления согласия с настоящим Соглашением при регистрации на Сайте.
6.10. Владелец Сайта оставляет за собой право вносить изменения в настоящее Соглашение.
II. УСЛОВИЯ ПРОДАЖИ ТОВАРОВ В ОНЛАЙН-МАГАЗИНЕ OLIVKA www.olivka.shop
1. Определения
1.1. Покупатель (потребитель) – гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести, либо заказывающий, приобретающий и использующий Товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, разместивший Заказ на сайте www.olivka.shop, либо указанный в Заказе в качестве получателя Товара.
1.2. Продавец – Общество с ограниченной ответственностью «Роун Груп» (ОГРН 1197746051337, ИНН 9729279999, адрес места нахождения: 119415, Москва, Удальцова, 19/2-104), осуществляющее продажу Товаров дистанционным способом – с использованием сайта www.olivka.shop.
1.3. Интернет-магазин – способ дистанционной продажи Товаров, при котором договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления Покупателя с предложенным Продавцом на сайте www.olivka.shop описанием Товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи, исключающих возможность непосредственного ознакомления Покупателя с Товаром либо образцом Товара при заключении такого договора. Заказ Товара может быть сделан посредством сайта www.olivka.shop или по телефону 8 800 250 22 34.
1.4. Сайт – совокупность информационных материалов, размещённых в интернете по адресу www.olivka.shop.
1.5. Товар – объект купли-продажи (вещь), не изъятый и не ограниченный в гражданском обороте и представленный к продаже в Интернет-магазине www.olivka.shop, посредством размещения в соответствующем разделе Интернет-магазина. Предметом купли-продажи могут быть продовольственные и непродовольственные Товары, отмеченные в Интернет-магазине www.olivka.shop как Товары со статусом «в наличии».
1.6. Заказ – оформленный запрос Покупателя на покупку и доставку по указанному в запросе адресу или самовывоз из магазинов Продавца Товаров, выбранных в Интернет-магазине, отправленный посредством сети Интернет и/или сообщенный Покупателем Продавцу по телефону: 8 800 250 22 34.
2. Общие положения
2.1. Настоящие «Условия продажи товаров в Интернет-магазине www.olivka.shop (далее – Условия) регулируют взаимоотношения Продавца и Покупателя, а также определяют порядок розничной купли-продажи Товаров через Интернет-магазин, и в соответствии со ст. 437 Гражданского Кодекса РФ, являются публичной офертой Продавца, адресованной Покупателям - физическим лицам, при совместном упоминании Продавец и Покупатель также именуются – Стороны, а каждый по отдельности Сторона. Настоящие Условия регулируют в том числе:
а) добровольный выбор Покупателем Товаров в Интернет-магазине;
б) самостоятельное оформление Покупателем заказа в Интернет-магазине;
в) оплата Покупателем заказа, оформленного в Интернет-магазине;
г) выполнение и передача заказа Покупателю в собственность в соответствии с настоящими Условиями.
2.2. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения ГК РФ Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1, Правила продажи товаров дистанционным способом, утверждённые Постановлением Правительства РФ № 612 от 27.09.2007 года и иные нормативные правовые акты.
2.3. Продавец сохраняет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящие Условия с предварительной их публикацией на Сайте. Адрес действующей редакции Условий в сети интернет: www.olivka.shop.
2.4. Сделки Интернет-магазина регулируются на условиях публичной оферты, размещенной по адресу www.olivka.shop. Произведя акцепт оферты, т.е. оплату самостоятельно оформленного в Интернет-магазине заказа, Покупатель получает в собственность Товар на условиях Договора оферты.
2.5. Информация, размещенная в Интернет-магазине о Товарах, акциях, новостях компании, адресах магазинов и прочее, является публичной и общедоступной, если иное не установлено настоящими Условиями.
2.6. Покупатель соглашается с настоящими Условиями путем проставления отметки в графе «Я принимаю условия пользовательского Соглашения» при оформлении Заказа на сайте www.olivka.shop или по номеру телефона 8 800 250 22 34 (при оформлении Заказа по телефону).
3. Предмет
3.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю Товар, а Покупатель обязуется оплатить и принять Товар в соответствии с настоящими Условиями.
4. Статус продавца
4.1. Продавец не требует от Покупателя специальных действий для использования ресурса Интернет-магазина для просмотра Товара, расчета и оформления заказа, таких как регистрация или заключение договора на пользование ресурсом Интернет-магазина.
4.2. Покупатель несет ответственность за полноту, корректность и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении заказа.
5. Статус покупателя
5.1. Оплата Покупателем оформленного в Интернет-магазине заказа означает согласие Покупателя с условиями публичной оферты Интернет-магазина.
5.2. Использование ресурса Интернет-магазина www.olivka.shop для просмотра и выбора Товара, а также для оформления заказа является для Покупателя безвозмездным.
6. Условия обработки персональных данных
6.1. Принимая настоящие Условия продажи, Покупатель дает Согласие Продавцу на обработку своих персональных данных, указанных Покупателем в Заказе на сайте www.olivka.shop, включая любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными Покупателя, в том числе на сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, передачу персональных данных (распространение, предоставление, доступ) Покупателя третьими лицами Продавца. При обработке персональных данных Продавец использует следующие способы: автоматизированный, неавтоматизированный, смешанный.
6.2. Обработка персональных данных Покупателя осуществляется для целей исполнения договора, доставки Товара, сервисного, гарантийного обслуживания, информирования Покупателя, участия Покупателя в программах Лояльности «La Casa».
6.3. Согласие на обработку персональных данных даётся Покупателем до достижения целей обработки персональных данных или до момента утраты необходимости в достижении таких целей.
6.4. Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано Покупателем в любой момент путем направления письменного уведомления Продавцу по адресу: 119415, Москва, Удальцова, 19/2-104, или путем на электронную почту Продавца help@olivka.shop.
6.5. Информация, предоставленная Покупателем, является конфиденциальной.
6.6. Личные сведения, полученные в распоряжение интернет-магазина при регистрации или каким-либо иным образом, не будут без разрешения пользователей передаваться третьим лицам за исключением ситуаций, когда этого требует закон или судебное решение. В этом случае разглашение информации не считается нарушением обязательств.
6.7. Продавец вправе использовать технологию cookies. (cookies — служебная информация, посылаемая веб-сервером на компьютер пользователя, для сохранения в браузере. Применяется для сохранения данных, специфичных для данного пользователя и используемых веб-сервером для различных целей). Cookies не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.
6.8. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем на Сайте в общедоступной форме, например, при написании отзывов о Товарах, о работе интернет-магазина и прочее.
7. Порядок купли-продажи
7.1. Заказ Покупателя может быть оформлен на сайте www.olivka.shop или по телефону 8 800 250 22 34.
7.1.1. При оформлении Заказа по телефону Покупатель подтверждает, что ознакомлен с Условиями продажи Товаров через Интернет-магазин и предоставляет сотруднику Продавца информацию, необходимую для оформления Заказа.
7.2. При оформлении заказа в Интернет-магазине Покупатель обязан предоставить достоверную информацию о себе: фамилию, имя, отчество, телефон, адрес электронной почты, адрес доставки (не применяется при самовывозе).
7.3. Волеизъявление Покупателя осуществляется посредством внесения последним соответствующих данных в форму заказа на сайте www.olivka.shop и осуществлением акцепта публичной оферты Интернет-магазина (т.е. оплаты Покупателем самостоятельно оформленного заказа).
7.4. Интернет-магазин не редактирует информацию о Покупателе.
7.5. После завершения процесса оформления заказа, автоматически присваивается идентификационный номер («№ заказа»).
7.6. После получения Заказа Продавец согласовывает данные Заказа с Покупателем по телефону, в том числе дату и время доставки Товара. Указанные дата и время зависят от региона доставки и времени, необходимого на обработку Заказа.
7.7. Если после получения Заказа обнаруживается, что на складе у Продавца отсутствует необходимое количество заказанного Товара, Продавец информирует об этом Покупателя по телефону. Покупатель вправе согласиться принять Товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, либо аннулировать данную позицию Товара из Заказа. В случае неполучения ответа Покупателя в течение 3 (трёх) календарных дней с момента уведомления по телефону, Заказ считается отмененным Покупателем.
8. Стоимость и порядок оплаты заказа
8.1. Полная стоимость заказа состоит из стоимости Товара в Интернет-магазине и стоимости доставки (за исключением случаев, когда предусмотрен самовывоз).
8.2. Покупатель оплачивает заказ любым способом, выбранным на Сайте.
8.3. Цена Товара указывается рядом с Товаром на Сайте.
8.4. Цена Товара в Интернет-магазине может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.
8.5. Оплата Товара Покупателем производится в рублях:
8.5.1. При доставке Товара – наличными денежными средствами сотруднику курьерской службы доставки при получении Товара;
8.5.2. При доставке Товара – банковской картой с использованием мобильного терминала сотрудника курьерской службы доставки при получении Товара;
8.5.3. При самовывозе Товара из пункта выдачи Товара – наличными кассиру пункта выдачи Товара;
8.5.4. При самовывозе Товара из пункта выдачи Товара – банковской картой с использованием терминала, установленного в пункте выдачи Товара;
8.5.5. На сайте Интернет-магазина посредством онлайн-платежа.
9. Доставка заказа
9.1. Общий срок доставки Товара состоит из срока обработки заказа и срока доставки. Срок обработки заказа – в течение Х часов с момента Заказа Товара. В связи с повышенной загруженностью Интернет-магазина в праздничные дни срок обработки заказа может быть увеличен.
9.2. Продавец приложит все усилия для соблюдения даты и времени доставки, согласованных с Покупателем в Заказе, однако, задержки в доставке возможны в силу непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
9.3. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю в момент передачи ему Товара и проставления Покупателем подписи в Товарной накладной, подтверждающей приемку заказанного Покупателем Товара.
9.4. Виды доставки:
9.4.2. Курьерская служба доставки на адрес Покупателя, согласно стандартному графику доставок Интернет-магазина, опубликованному на Сайте www.olivka.shop;
9.4.3. Срочная курьерская доставка на адрес Покупателя. Срочная курьерская доставка осуществляется в более короткий срок с момента оформления заказа Покупателем.
9.4.4. Самовывоз из пунктов выдачи Товара.
9.5. В случае доставки курьерской службой Товары вручаются Покупателю или лицу, указанному в качестве получателя в Заказе, либо лицу, уполномоченному Покупателем и/или получателем.
9.6. При вручении заказанного Товара, оплаченного онлайн на Сайте Интернет-магазина, представитель Продавца, осуществляющий доставку заказанного Товара, вправе потребовать предъявить документ, удостоверяющий личность Покупателя. Данные действия направлены на избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств в соответствии с настоящими Условиями.
9.7. В момент доставки Товара лицо, осуществляющее доставку, демонстрирует Покупателю и/или Получателю внешний вид и комплектность Товара. Покупатель и/или Получатель в момент получения Товара получает пакет документов на Товар:
9.8. Стороны договорились, что в связи с тем, что Покупатель не является плательщиком НДС, Счета-фактуры при отгрузке товаров Продавец в адрес Покупателя не оформляет и не выставляет.
9.9. Покупатель и/или Получатель подтверждает своей подписью в бланке Заказа, что не имеет претензий к количеству, внешнему виду, комплектности и срокам годности Товара. После приемки Товара Покупателем и/или Получателем Продавец не принимает претензий по количеству и внешнему виду Товара.
10. Обязательства сторон по исполнению договора
10.1. Обязательства Покупателя:
10.1.1. Своевременно оплатить и забрать (в случае самовывоза) или получить (в случае доставки) Заказ в соответствии с настоящими Условиями.
10.2. Права Покупателя:
10.2.1. Требовать от Продавца соблюдение настоящих Условий.
10.3. Обязательства Продавца:
10.3.1. Соблюдать условия договора купли-продажи, соблюдать предъявленные к Товару требования;
10.3.2. Передать Покупателю Товар в соответствии с выбранным и оформленным заказом и настоящими Условиями;
10.3.3. Нести полную ответственность перед Покупателем за выполнение заказа до передачи заказа Покупателю;
10.3.4. Гарантирует, что передаваемый Покупателю Товар надлежащего качества, не является бывшим в употреблении и соответствует требованиям, принятым в РФ;
10.3.5. Продавец не несет ответственности, не может выступать в качестве ответчика в суде и не возмещает убытки, возникшие у Покупателя из-за действия или бездействия третьих лиц;
10.3.6. Продавец не несет ответственности в случае неправильного выбора Покупателем характеристик или свойств Товара, являющегося предметом купли-продажи.
11. Порядок возврата товара
11.1. Товар надлежащего качества:
11.1.1. Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения.
После получения Товара, в течение 7 (семи) дней с даты получения, возврату подлежат НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫЕ Товары при условии, если сохранены их товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанных Товаров. При этом Покупатель обязан вернуть Товар в пункт возврата Товара Продавца за свой счет. Продавец возвращает Покупателю стоимость оплаченного Товара, за вычетом стоимости доставки Товара, в течение десяти дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования.
11.1.2. Покупатель не вправе возвратить Товары надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.
11.1.3. Обмен и возврат Товара производится на основании заявления, заполненного и подписанного Покупателем.
11.2. Возврат Товара ненадлежащего качества осуществляется в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".
11.2.1. Товар ненадлежащего качества может быть возвращен Покупателем по его желанию Продавцу по адресу: 142111, Московская область, г. Подольск, Залинейный переулок, дом 2.
11.2.2. Возмещение денежных средств за возвращенный Товар осуществляется на основании письменного заявления покупателя с указанием фамилии, имени, отчества по расходно-кассовому чеку только при предъявлении документа, удостоверяющего личность.
11.2.3. При оплате заказа на сайте или банковской картой курьеру, денежные средства за возвращенный Товар возвращаются на карту, которой был оплачен заказ, в соответствии с условиями предоставления услуг банком-эмитентом карты.
12. Порядок обмена товара
12.1. Товар надлежащего качества:
12.1.1. Покупатель вправе обменять непродовольственный Товар надлежащего качества на аналогичный Товар у Продавца, если указанный Товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
12.1.2. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного Товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
12.1.3. Обмен непродовольственного Товара надлежащего качества проводится, если указанный Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также имеется товарный чек или кассовый чек, либо иной подтверждающий оплату указанного Товара документ. Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, утверждается Правительством Российской Федерации.
12.1.4. В случае если аналогичный Товар отсутствует в продаже на день обращения Покупателя к Продавцу, Покупатель вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за указанный Товар денежной суммы. Требование покупателя о возврате уплаченной за указанный Товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение 10 (десяти) дней со дня возврата Продавцу указанного Товара.
12.1.5. По соглашению Покупателя с Продавцом, обмен Товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного Товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного Товара в продажу.
12.2. Товар ненадлежащего качества:
12.2.1. При замене Товара ненадлежащего качества на Товар этой же марки (или) артикула перерасчет цены Товара не производится;
12.2.2. При замене Товара ненадлежащего качества на такой же Товар другой марки (модели, артикула) в случае, если цена Товара, подлежащего замене, ниже цены Товара, предоставленного взамен, потребитель должен доплатить разницу в ценах; в случае, если цена Товара, подлежащего замене, выше цены Товара, предоставленного взамен, разница в ценах выплачивается Покупателю.
13. Ограничения
Не допускается продажа дистанционным способом алкогольной продукции, а также Товаров, свободная реализация которых запрещена или ограничена законодательством Российской Федерации.
14. Ответственность сторон
14.1. В случае форс-мажорных обстоятельств, документально подтвержденных соответствующими органами, стороны освобождаются от исполнения настоящего договора.
14.2. Стороны прилагают максимальные усилия с целью устранения возникающих разногласий исключительно путем переговоров. В противном случае стороны обращаются в суд в соответствии с законодательством Российской Федерации.
15. Прочие условия
15.1. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется законодательство Российской Федерации.
15.2. Настоящие Условия обязательны для сторон в случае заказа Покупателем Товара у Продавца.
15.3. Покупатель гарантирует, что настоящие Условия ему понятны, и он принимает их безусловно и в полном объёме.
15.4. Недействительность какого-либо положения настоящих Условий не влечет за собой недействительность остальных положений.
15.5. Во всем, что не предусмотрено настоящим Условиями, Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.
1. Предмет соглашения
1.1. Настоящее Соглашение устанавливает порядок доступа к размещенным в сети Интернет информационным материалам, образующим информационный ресурс OLIVKA www.olivka.shop и сателлиты (далее - Сайт), определяет права и обязанности лиц, осуществляющих доступ к Сайту посредством сети Интернет (далее - Пользователей).
1.2. Владельцем Сайта, реализующим в полном объеме права по администрированию Сайта, является ООО «Роун Груп».
1.3. Все взаимоотношения между Владельцем Сайта и Пользователями Сайта регулируются действующим законодательством Российской Федерации и настоящим Соглашением
1.4. Владелец Сайта вправе в любое время изменять настоящее Соглашение. Действующая редакция Соглашения находится в сети Интернет по адресу www.olivka.shop.
2. Права Владельца Сайта
2.1. Владелец Сайта обладает всеми исключительными правами на использование Сайта, по собственному усмотрению в любое время изменяет содержание Сайта, удаляет и добавляет любые материалы, разрешает доступ к Сайту либо ограничивает такой доступ, осуществляет иные принадлежащие ему права в отношении Сайта.
2.2. Владелец Сайта осуществляет администрирование Сайта с целью размещения на Сайте информации о компании, ее деятельности, а также иной информации, которая, по мнению Владельца Сайта, может оказаться полезной Пользователям Сайта.
3. Пользователи Сайта
3.1. Пользователем Сайта признается любое лицо, осуществляющее доступ к Сайту посредством сети Интернет.
3.2. Права и обязанности Пользователя Сайта возникают у лица с момента первого обращения к любому из материалов Сайта.
3.3. Пользователям Сайта предоставляется свободный доступ к информационным материалам, размещенным на Сайте, за исключением материалов, доступ к которым должен быть ограничен в соответствии с законодательством Российской Федерации. Пользователи Сайта обязаны воздерживаться от любых действий, способных причинить вред информационному наполнению, программному и аппаратному обеспечению Сайта.
4. Правовой статус информации, размещенной на Сайте
4.1. Авторские права на информационные материалы (в том числе, но не ограничиваясь перечисленным: изображения, фотографии, тексты, логотипы, дизайн отдельных блоков Сайта и всего Сайта в целом), размещенные на Сайте, принадлежат Владельцу Сайта и иным правообладателям, с согласия которых материалы размещены на Сайте. Иные лица не вправе каким-либо образом использовать размещенные на Сайте материалы, копировать полностью или частично, распространять, видоизменять, воспроизводить указанные материалы без предварительного разрешения Владельца Сайта и (или) иных правообладателей. Все права на информационные материалы, в том числе на изображения (фотографии), размещенные на Сайте, охраняются в соответствии с национальным и международным законодательством (Глава 70 Гражданского кодекса РФ, Всемирная конвенция об авторском праве, Бернская конвенция об охране литературных и художественных произведений и иные нормативные акты в области охраны авторских прав). При использовании любых информационных материалов и изображений (фотографий) с Сайта в сети Интернет обязательным условием является указание на источник материалов - Сайт, а также активная гиперссылка на Сайт в виде: www.olivka.shop.
4.2. Пользователи Сайта вправе свободно знакомиться с информационными материалами, расположенными на Сайте в открытом доступе. Доступ к материалам, расположенным на Сайте, предоставляется на безвозмездной основе.
4.3. Владельцем Сайта принимаются административные, организационные и технические меры по защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию в соответствии с Положением, утвержденным Владельцем Сайта и доступным для ознакомления на Сайте.
5. Ответственность Сторон
5.1. Владелец Сайта не несет ответственности за убытки, возникшие у Пользователей Сайта по причинам, связанным с техническими сбоями аппаратного и программного обеспечения, а также за убытки, возникшие в результате действий Пользователей Сайта. Владелец Сайта не несет финансовой и правовой ответственности за убытки, возникшие у Пользователей Сайта или третьих лиц в результате использования Пользователями Сайта размещенных на Сайте любых информационных материалов и рекомендаций. Используя материал сайта, вы соглашаетесь с тем, что все финансовые и правовые риски несёте сами.
5.2. Нарушение Пользователем Сайта условий настоящего Соглашения может явиться основанием для временного либо полного отказа в доступе Пользователя к Сайту, которое принимается Владельцем Сайта. Нарушение Пользователем Сайта авторских прав Владельца Сайта является основанием для привлечения Пользователя Сайта к ответственности, предусмотренной законом (статьи 1252, 1301 Гражданского кодекса РФ, статья 146 Уголовного кодекса РФ, статья 7.12 Кодекса РФ об административных правонарушениях, иные нормы законодательства РФ).
6. Конфиденциальность и защита информации
6.1. Персональные данные Пользователя Сайта обрабатывается в соответствии с ФЗ «О персональных данных» № 152-ФЗ.
6.2. При регистрации на Сайте Пользователь Сайта предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, Отчество, контактный номер телефона, адрес электронной почты, дату рождения, адрес доставки товара. Осуществляя регистрацию на сайте, Пользователь подтверждает, что принимает условия настоящего Соглашения и условия обработки персональных данных, указанных в нем.
6.3. Предоставляя свои персональные данные Владельцу Сайта (путем регистрации на Сайте или иным законным способом), Пользователь Сайта соглашается на их обработку Владельцем Сайта, а также на их передачу Владельцем Сайта третьим лицам, выполняющим обработку персональных данных по его поручению или привлекаемых им для выполнения договора, заключенного между ним и Пользователем или для иных целей, не запрещенных законодательством РФ. Пользователь соглашается на обработку своих персональных данных Владельцем сайта в целях выполнения Владельцем Сайта обязательств перед Пользователем Сайта в рамках настоящего Соглашения о порядке доставки товаров, приобретенных в Интернет магазине “La Casa”, а также продвижения Владельцем Сайта товаров и услуг, проведения электронных и sms опросов, контроля результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, проведение розыгрышей призов среди Посетителей Сайта/Пользователей/ Покупателей, контроля удовлетворенности Посетителя Сайта/Пользователя/Покупателя, а также качества услуг, оказываемых Владельцем Сайта.
6.4. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, передачу (в том числе передачу третьим лицам, не исключая трансграничную передачу, если необходимость в ней возникла в ходе исполнения обязательств), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
6.4.1. Предоставляя свои персональные данные Владельцу Сайта (путем регистрации на Сайте или иным законным способом), Пользователь Сайта соглашается с тем, что Владелец Сайта имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на электронную почту и мобильный телефон Пользователя/Покупателя с его согласия, выраженного посредством совершения им действий, однозначно идентифицирующих этого абонента и позволяющих достоверно установить его волеизъявление на получение сообщения. Пользователь/Покупатель вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа путем информирования Владельца Сайта о своем отказе посредством направления соответствующего заявления на электронный адрес Владельца Сайта: help@olivka.shop. Сервисные сообщения, информирующие о заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены.
6.4.2. Предоставляя свои персональные данные Владельцу Сайта (путем регистрации на Сайте или иным законным способом), Пользователь Сайта соглашается с тем, что Владелец сайта вправе осуществлять электронные рассылки новостей, информации о специальных предложениях и акциях владельца сайта, отправлять индивидуальные ответы на обращения своих клиентов по вопросам исполнения заказов, пользования сервисом, пожеланий и предложений в адрес владельца сайта. Пользователь вправе в любой момент отписаться от получения электронной рассылки самостоятельно, нажав на соответствующую ссылку, расположенную внизу каждого письма электронной рассылки. Пользователь также может отписаться от рассылки, отправив письмо с данным требованием в произвольной форме на электронную почту: help@olivka.shop.
6.4.3. Пользователь имеет право отозвать своё согласие на обработку персональных данных посредством направления соответствующего письменного заявления в адрес Владельца Сайта по почте заказным письмом с уведомлением о вручении. В таком случае вся полученная от Пользователя информация (в том числе его учётная запись) удаляется из клиентской базы Владельца Сайта. Полный перечень прав Пользователя как субъекта персональных данных определён в Главе 3 Федерального закона №152-ФЗ «О защите персональных данных».
6.5. Владелец Сайта вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Посетитель / Пользователь / Покупатель дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.
6.6. Владелец Сайта получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта www.olivka.shop. Данная информация не используется для установления личности посетителя.
6.7. С целью повышения качества обслуживания Владелец Сайта вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Пользователем/Покупателем. При этом Владелец Сайта обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
6.8. Пользователь Cайта подтверждает, что все вводимые им персональные данные являются его собственными. Владелец Сайта оставляет за собой право на осуществление проверки достоверности персональных данных, предоставляемых Пользователем Сайта.
6.9. Принятие Соглашения является обязательным условием для регистрации: Пользователь не может оформить заказ на доставку товаров до ознакомления с настоящим Соглашением и предоставления согласия с настоящим Соглашением при регистрации на Сайте.
6.10. Владелец Сайта оставляет за собой право вносить изменения в настоящее Соглашение.
II. УСЛОВИЯ ПРОДАЖИ ТОВАРОВ В ОНЛАЙН-МАГАЗИНЕ OLIVKA www.olivka.shop
1. Определения
1.1. Покупатель (потребитель) – гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести, либо заказывающий, приобретающий и использующий Товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, разместивший Заказ на сайте www.olivka.shop, либо указанный в Заказе в качестве получателя Товара.
1.2. Продавец – Общество с ограниченной ответственностью «Роун Груп» (ОГРН 1197746051337, ИНН 9729279999, адрес места нахождения: 119415, Москва, Удальцова, 19/2-104), осуществляющее продажу Товаров дистанционным способом – с использованием сайта www.olivka.shop.
1.3. Интернет-магазин – способ дистанционной продажи Товаров, при котором договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления Покупателя с предложенным Продавцом на сайте www.olivka.shop описанием Товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи, исключающих возможность непосредственного ознакомления Покупателя с Товаром либо образцом Товара при заключении такого договора. Заказ Товара может быть сделан посредством сайта www.olivka.shop или по телефону 8 800 250 22 34.
1.4. Сайт – совокупность информационных материалов, размещённых в интернете по адресу www.olivka.shop.
1.5. Товар – объект купли-продажи (вещь), не изъятый и не ограниченный в гражданском обороте и представленный к продаже в Интернет-магазине www.olivka.shop, посредством размещения в соответствующем разделе Интернет-магазина. Предметом купли-продажи могут быть продовольственные и непродовольственные Товары, отмеченные в Интернет-магазине www.olivka.shop как Товары со статусом «в наличии».
1.6. Заказ – оформленный запрос Покупателя на покупку и доставку по указанному в запросе адресу или самовывоз из магазинов Продавца Товаров, выбранных в Интернет-магазине, отправленный посредством сети Интернет и/или сообщенный Покупателем Продавцу по телефону: 8 800 250 22 34.
2. Общие положения
2.1. Настоящие «Условия продажи товаров в Интернет-магазине www.olivka.shop (далее – Условия) регулируют взаимоотношения Продавца и Покупателя, а также определяют порядок розничной купли-продажи Товаров через Интернет-магазин, и в соответствии со ст. 437 Гражданского Кодекса РФ, являются публичной офертой Продавца, адресованной Покупателям - физическим лицам, при совместном упоминании Продавец и Покупатель также именуются – Стороны, а каждый по отдельности Сторона. Настоящие Условия регулируют в том числе:
а) добровольный выбор Покупателем Товаров в Интернет-магазине;
б) самостоятельное оформление Покупателем заказа в Интернет-магазине;
в) оплата Покупателем заказа, оформленного в Интернет-магазине;
г) выполнение и передача заказа Покупателю в собственность в соответствии с настоящими Условиями.
2.2. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения ГК РФ Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1, Правила продажи товаров дистанционным способом, утверждённые Постановлением Правительства РФ № 612 от 27.09.2007 года и иные нормативные правовые акты.
2.3. Продавец сохраняет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящие Условия с предварительной их публикацией на Сайте. Адрес действующей редакции Условий в сети интернет: www.olivka.shop.
2.4. Сделки Интернет-магазина регулируются на условиях публичной оферты, размещенной по адресу www.olivka.shop. Произведя акцепт оферты, т.е. оплату самостоятельно оформленного в Интернет-магазине заказа, Покупатель получает в собственность Товар на условиях Договора оферты.
2.5. Информация, размещенная в Интернет-магазине о Товарах, акциях, новостях компании, адресах магазинов и прочее, является публичной и общедоступной, если иное не установлено настоящими Условиями.
2.6. Покупатель соглашается с настоящими Условиями путем проставления отметки в графе «Я принимаю условия пользовательского Соглашения» при оформлении Заказа на сайте www.olivka.shop или по номеру телефона 8 800 250 22 34 (при оформлении Заказа по телефону).
3. Предмет
3.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю Товар, а Покупатель обязуется оплатить и принять Товар в соответствии с настоящими Условиями.
4. Статус продавца
4.1. Продавец не требует от Покупателя специальных действий для использования ресурса Интернет-магазина для просмотра Товара, расчета и оформления заказа, таких как регистрация или заключение договора на пользование ресурсом Интернет-магазина.
4.2. Покупатель несет ответственность за полноту, корректность и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении заказа.
5. Статус покупателя
5.1. Оплата Покупателем оформленного в Интернет-магазине заказа означает согласие Покупателя с условиями публичной оферты Интернет-магазина.
5.2. Использование ресурса Интернет-магазина www.olivka.shop для просмотра и выбора Товара, а также для оформления заказа является для Покупателя безвозмездным.
6. Условия обработки персональных данных
6.1. Принимая настоящие Условия продажи, Покупатель дает Согласие Продавцу на обработку своих персональных данных, указанных Покупателем в Заказе на сайте www.olivka.shop, включая любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными Покупателя, в том числе на сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, передачу персональных данных (распространение, предоставление, доступ) Покупателя третьими лицами Продавца. При обработке персональных данных Продавец использует следующие способы: автоматизированный, неавтоматизированный, смешанный.
6.2. Обработка персональных данных Покупателя осуществляется для целей исполнения договора, доставки Товара, сервисного, гарантийного обслуживания, информирования Покупателя, участия Покупателя в программах Лояльности «La Casa».
6.3. Согласие на обработку персональных данных даётся Покупателем до достижения целей обработки персональных данных или до момента утраты необходимости в достижении таких целей.
6.4. Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано Покупателем в любой момент путем направления письменного уведомления Продавцу по адресу: 119415, Москва, Удальцова, 19/2-104, или путем на электронную почту Продавца help@olivka.shop.
6.5. Информация, предоставленная Покупателем, является конфиденциальной.
6.6. Личные сведения, полученные в распоряжение интернет-магазина при регистрации или каким-либо иным образом, не будут без разрешения пользователей передаваться третьим лицам за исключением ситуаций, когда этого требует закон или судебное решение. В этом случае разглашение информации не считается нарушением обязательств.
6.7. Продавец вправе использовать технологию cookies. (cookies — служебная информация, посылаемая веб-сервером на компьютер пользователя, для сохранения в браузере. Применяется для сохранения данных, специфичных для данного пользователя и используемых веб-сервером для различных целей). Cookies не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.
6.8. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем на Сайте в общедоступной форме, например, при написании отзывов о Товарах, о работе интернет-магазина и прочее.
7. Порядок купли-продажи
7.1. Заказ Покупателя может быть оформлен на сайте www.olivka.shop или по телефону 8 800 250 22 34.
7.1.1. При оформлении Заказа по телефону Покупатель подтверждает, что ознакомлен с Условиями продажи Товаров через Интернет-магазин и предоставляет сотруднику Продавца информацию, необходимую для оформления Заказа.
7.2. При оформлении заказа в Интернет-магазине Покупатель обязан предоставить достоверную информацию о себе: фамилию, имя, отчество, телефон, адрес электронной почты, адрес доставки (не применяется при самовывозе).
7.3. Волеизъявление Покупателя осуществляется посредством внесения последним соответствующих данных в форму заказа на сайте www.olivka.shop и осуществлением акцепта публичной оферты Интернет-магазина (т.е. оплаты Покупателем самостоятельно оформленного заказа).
7.4. Интернет-магазин не редактирует информацию о Покупателе.
7.5. После завершения процесса оформления заказа, автоматически присваивается идентификационный номер («№ заказа»).
7.6. После получения Заказа Продавец согласовывает данные Заказа с Покупателем по телефону, в том числе дату и время доставки Товара. Указанные дата и время зависят от региона доставки и времени, необходимого на обработку Заказа.
7.7. Если после получения Заказа обнаруживается, что на складе у Продавца отсутствует необходимое количество заказанного Товара, Продавец информирует об этом Покупателя по телефону. Покупатель вправе согласиться принять Товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, либо аннулировать данную позицию Товара из Заказа. В случае неполучения ответа Покупателя в течение 3 (трёх) календарных дней с момента уведомления по телефону, Заказ считается отмененным Покупателем.
8. Стоимость и порядок оплаты заказа
8.1. Полная стоимость заказа состоит из стоимости Товара в Интернет-магазине и стоимости доставки (за исключением случаев, когда предусмотрен самовывоз).
8.2. Покупатель оплачивает заказ любым способом, выбранным на Сайте.
8.3. Цена Товара указывается рядом с Товаром на Сайте.
8.4. Цена Товара в Интернет-магазине может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.
8.5. Оплата Товара Покупателем производится в рублях:
8.5.1. При доставке Товара – наличными денежными средствами сотруднику курьерской службы доставки при получении Товара;
8.5.2. При доставке Товара – банковской картой с использованием мобильного терминала сотрудника курьерской службы доставки при получении Товара;
8.5.3. При самовывозе Товара из пункта выдачи Товара – наличными кассиру пункта выдачи Товара;
8.5.4. При самовывозе Товара из пункта выдачи Товара – банковской картой с использованием терминала, установленного в пункте выдачи Товара;
8.5.5. На сайте Интернет-магазина посредством онлайн-платежа.
9. Доставка заказа
9.1. Общий срок доставки Товара состоит из срока обработки заказа и срока доставки. Срок обработки заказа – в течение Х часов с момента Заказа Товара. В связи с повышенной загруженностью Интернет-магазина в праздничные дни срок обработки заказа может быть увеличен.
9.2. Продавец приложит все усилия для соблюдения даты и времени доставки, согласованных с Покупателем в Заказе, однако, задержки в доставке возможны в силу непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
9.3. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю в момент передачи ему Товара и проставления Покупателем подписи в Товарной накладной, подтверждающей приемку заказанного Покупателем Товара.
9.4. Виды доставки:
9.4.2. Курьерская служба доставки на адрес Покупателя, согласно стандартному графику доставок Интернет-магазина, опубликованному на Сайте www.olivka.shop;
9.4.3. Срочная курьерская доставка на адрес Покупателя. Срочная курьерская доставка осуществляется в более короткий срок с момента оформления заказа Покупателем.
9.4.4. Самовывоз из пунктов выдачи Товара.
9.5. В случае доставки курьерской службой Товары вручаются Покупателю или лицу, указанному в качестве получателя в Заказе, либо лицу, уполномоченному Покупателем и/или получателем.
9.6. При вручении заказанного Товара, оплаченного онлайн на Сайте Интернет-магазина, представитель Продавца, осуществляющий доставку заказанного Товара, вправе потребовать предъявить документ, удостоверяющий личность Покупателя. Данные действия направлены на избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств в соответствии с настоящими Условиями.
9.7. В момент доставки Товара лицо, осуществляющее доставку, демонстрирует Покупателю и/или Получателю внешний вид и комплектность Товара. Покупатель и/или Получатель в момент получения Товара получает пакет документов на Товар:
- кассовый чек;
- товарный чек.
9.8. Стороны договорились, что в связи с тем, что Покупатель не является плательщиком НДС, Счета-фактуры при отгрузке товаров Продавец в адрес Покупателя не оформляет и не выставляет.
9.9. Покупатель и/или Получатель подтверждает своей подписью в бланке Заказа, что не имеет претензий к количеству, внешнему виду, комплектности и срокам годности Товара. После приемки Товара Покупателем и/или Получателем Продавец не принимает претензий по количеству и внешнему виду Товара.
10. Обязательства сторон по исполнению договора
10.1. Обязательства Покупателя:
10.1.1. Своевременно оплатить и забрать (в случае самовывоза) или получить (в случае доставки) Заказ в соответствии с настоящими Условиями.
10.2. Права Покупателя:
10.2.1. Требовать от Продавца соблюдение настоящих Условий.
10.3. Обязательства Продавца:
10.3.1. Соблюдать условия договора купли-продажи, соблюдать предъявленные к Товару требования;
10.3.2. Передать Покупателю Товар в соответствии с выбранным и оформленным заказом и настоящими Условиями;
10.3.3. Нести полную ответственность перед Покупателем за выполнение заказа до передачи заказа Покупателю;
10.3.4. Гарантирует, что передаваемый Покупателю Товар надлежащего качества, не является бывшим в употреблении и соответствует требованиям, принятым в РФ;
10.3.5. Продавец не несет ответственности, не может выступать в качестве ответчика в суде и не возмещает убытки, возникшие у Покупателя из-за действия или бездействия третьих лиц;
10.3.6. Продавец не несет ответственности в случае неправильного выбора Покупателем характеристик или свойств Товара, являющегося предметом купли-продажи.
11. Порядок возврата товара
11.1. Товар надлежащего качества:
11.1.1. Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения.
После получения Товара, в течение 7 (семи) дней с даты получения, возврату подлежат НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫЕ Товары при условии, если сохранены их товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанных Товаров. При этом Покупатель обязан вернуть Товар в пункт возврата Товара Продавца за свой счет. Продавец возвращает Покупателю стоимость оплаченного Товара, за вычетом стоимости доставки Товара, в течение десяти дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования.
11.1.2. Покупатель не вправе возвратить Товары надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.
11.1.3. Обмен и возврат Товара производится на основании заявления, заполненного и подписанного Покупателем.
11.2. Возврат Товара ненадлежащего качества осуществляется в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".
11.2.1. Товар ненадлежащего качества может быть возвращен Покупателем по его желанию Продавцу по адресу: 142111, Московская область, г. Подольск, Залинейный переулок, дом 2.
11.2.2. Возмещение денежных средств за возвращенный Товар осуществляется на основании письменного заявления покупателя с указанием фамилии, имени, отчества по расходно-кассовому чеку только при предъявлении документа, удостоверяющего личность.
11.2.3. При оплате заказа на сайте или банковской картой курьеру, денежные средства за возвращенный Товар возвращаются на карту, которой был оплачен заказ, в соответствии с условиями предоставления услуг банком-эмитентом карты.
12. Порядок обмена товара
12.1. Товар надлежащего качества:
12.1.1. Покупатель вправе обменять непродовольственный Товар надлежащего качества на аналогичный Товар у Продавца, если указанный Товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
12.1.2. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного Товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
12.1.3. Обмен непродовольственного Товара надлежащего качества проводится, если указанный Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также имеется товарный чек или кассовый чек, либо иной подтверждающий оплату указанного Товара документ. Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, утверждается Правительством Российской Федерации.
12.1.4. В случае если аналогичный Товар отсутствует в продаже на день обращения Покупателя к Продавцу, Покупатель вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за указанный Товар денежной суммы. Требование покупателя о возврате уплаченной за указанный Товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение 10 (десяти) дней со дня возврата Продавцу указанного Товара.
12.1.5. По соглашению Покупателя с Продавцом, обмен Товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного Товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного Товара в продажу.
12.2. Товар ненадлежащего качества:
12.2.1. При замене Товара ненадлежащего качества на Товар этой же марки (или) артикула перерасчет цены Товара не производится;
12.2.2. При замене Товара ненадлежащего качества на такой же Товар другой марки (модели, артикула) в случае, если цена Товара, подлежащего замене, ниже цены Товара, предоставленного взамен, потребитель должен доплатить разницу в ценах; в случае, если цена Товара, подлежащего замене, выше цены Товара, предоставленного взамен, разница в ценах выплачивается Покупателю.
13. Ограничения
Не допускается продажа дистанционным способом алкогольной продукции, а также Товаров, свободная реализация которых запрещена или ограничена законодательством Российской Федерации.
14. Ответственность сторон
14.1. В случае форс-мажорных обстоятельств, документально подтвержденных соответствующими органами, стороны освобождаются от исполнения настоящего договора.
14.2. Стороны прилагают максимальные усилия с целью устранения возникающих разногласий исключительно путем переговоров. В противном случае стороны обращаются в суд в соответствии с законодательством Российской Федерации.
15. Прочие условия
15.1. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется законодательство Российской Федерации.
15.2. Настоящие Условия обязательны для сторон в случае заказа Покупателем Товара у Продавца.
15.3. Покупатель гарантирует, что настоящие Условия ему понятны, и он принимает их безусловно и в полном объёме.
15.4. Недействительность какого-либо положения настоящих Условий не влечет за собой недействительность остальных положений.
15.5. Во всем, что не предусмотрено настоящим Условиями, Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.
Новости
Все новости
15 Октября 2021
Капсулы с оливковым маслом против Covid
22 Мая 2020
Теперь мы ещё и в WILDBERRIES!
22 Апреля 2020
Скажи нам "беру"!